С шумными, неаккуратными или конфликтными соседями сталкиваются многие. Разговор помогает не всегда, а некоторые привычки могут нарушать не только покой жильцов, но и закон. За шум, мусор, курение в подъезде и другие нарушения предусмотрены штрафы.

Разбираемся, куда обращаться в каждой ситуации, как зафиксировать нарушение и какое наказание может грозить соседям.

Куда жаловаться на соседей*:

Если сосед…

Куда обращаться

Штраф, др. наказание 

Шумит после 22:00

102, участковому

21 625 тг (5 МРП, ст. 437)

Мусорит в подъезде

102, ОСИ, КСК

21 625 тг (5 МРП, ст. 434-2)

Захламляет подъезд

109, ОСИ, КСК

21 625 тг (5 МРП, ст. 410)

Курит в подъезде

102, участковому

62 875 тг (15 МРП, ст. 441)

Пьёт алкоголь в подъезде

102, участковому

21 625 тг (5 МРП, ст. 440)

Выпускает животных в подъезд

102, участковому

43 250 тг (10 МРП, ст. 407-2)

Ругается матом,
пристаёт к соседям

102, участковому

86 500 тг (20 МРП, ст. 434),
общественные работы или арест
до 15 суток

Портит чужое имущество

102, ОСИ, КСК

216 250 тг (50 МРП, ст.147-1)
или арест до 20 суток 

*Штрафы указаны в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РК. В 2026 году 1 МРП составляет 4325 тенге

Что делать, если сосед нарушает правила

  1. Сначала поговорите. Объясните соседу, что именно мешает. Иногда человек действительно не замечает проблему.
     
  2. Зафиксируйте нарушение. Снимайте фото и видео, записывайте дату и время. Если в доме есть камеры, попросите сохранить нужный фрагмент. Можно также заручиться поддержкой других соседей и сохранить номера предыдущих обращений в полицию. Это особенно важно, если нарушение повторяется.
     
  3. Обратитесь в соответствующую службу. Если речь идёт о нарушении общественного порядка — звоните 102 или обращайтесь к участковому. По вопросам общего имущества дома — в ОСИ или управляющую компанию. При угрозе жизни, здоровью или безопасности звоните 109.

Если нарушение не прекращается, подать обращение в полицию или другие госорганы можно и через «Е-Отиниш». Укажите обстоятельства, приложите имеющиеся доказательства и сохраните номер обращения.

Не усугубляйте конфликт

Даже если сосед не реагирует на замечания, не стоит устраивать ответные акции или пытаться разобраться с ним самостоятельно. Это может только усилить конфликт. Надёжнее зафиксировать нарушение и действовать официально.

Полезные материалы:
Как оформить сделку без нотариуса и сэкономить больше 50 тысяч тенге
Ипотека «30/70»: как она работает в 2026 году
Война за парковку: можно ли застолбить место во дворе?
Можно ли устанавливать камеры в подъездах
Ребёнок один дома: что грозит родителям в Казахстане
Могут ли наказать за установку кондиционера